Ngày 16/05/2026, Viettel ePass phối hợp cùng Viettel Quảng Trị tổ chức chương trình đào tạo nguồn nhân sự chất lượng cao nhằm chuẩn bị cho công tác vận hành hai tuyến cao tốc mới Vũng Áng – Bùng và Bùng – Vạn Ninh. Đây là bước chuẩn bị quan trọng, thể hiện sự chủ động trong xây dựng đội ngũ nhân sự bài bản, chuyên nghiệp, sẵn sàng đáp ứng yêu cầu vận hành hệ thống thu phí không dừng theo định hướng của Nhà nước.
Không chỉ là hoạt động đào tạo nghiệp vụ thông thường, chương trình còn là một phần trong chiến lược xây dựng lực lượng vận hành chất lượng cao, góp phần đảm bảo hệ thống giao thông số hoạt động xuyên suốt, an toàn và hiệu quả ngay từ những ngày đầu chuẩn bị đưa tuyến vào khai thác.
Chủ động chuẩn bị nguồn nhân lực chất lượng cao cho vận hành cao tốc mới
Việc đưa vào khai thác các tuyến cao tốc mới đòi hỏi công tác chuẩn bị kỹ lưỡng về hạ tầng, công nghệ và đặc biệt là yếu tố con người. Với định hướng lấy chất lượng dịch vụ làm trọng tâm, Viettel ePass đã phối hợp chặt chẽ cùng Viettel Quảng Trị xây dựng chương trình đào tạo chuyên sâu, giúp đội ngũ nhân sự nắm vững chuyên môn, quy trình và kỹ năng thực tiễn.
Mục tiêu của chương trình không chỉ dừng ở việc trang bị kiến thức cơ bản mà còn hướng tới việc hình thành lực lượng nhân sự có khả năng vận hành trơn tru, xử lý linh hoạt các tình huống thực tế và phối hợp hiệu quả trong toàn hệ thống.
Trang bị kiến thức tổng quan về dịch vụ thu phí không dừng
Trong chương trình đào tạo, học viên được cung cấp kiến thức nền tảng và tổng quan về hoạt động kinh doanh dịch vụ thu phí không dừng.
Các nội dung trọng tâm bao gồm:
- Trang bị kiến thức tổng quan về hoạt động kinh doanh dịch vụ thu phí.
- Tìm hiểu quy trình đấu nối hệ thống và nghiệp vụ dán thẻ.
- Làm rõ vai trò, giá trị và mô hình vận hành của dịch vụ thu phí không dừng trong hệ sinh thái giao thông số.
- Nâng cao nhận thức về tầm quan trọng của hệ thống ETC trong quá trình chuyển đổi số giao thông.
Thông qua các nội dung này, đội ngũ nhân sự được chuẩn hóa về kiến thức và có cái nhìn đầy đủ về cơ chế vận hành của hệ thống, tạo nền tảng vững chắc trước khi bước vào vận hành thực tế.
Đào tạo chuyên sâu nghiệp vụ vận hành và xử lý tình huống thực tế
Bên cạnh phần kiến thức tổng quan, chương trình tập trung đào tạo chuyên sâu các nghiệp vụ vận hành, giúp học viên hiểu rõ các quy trình và quy định liên quan đến lĩnh vực thu phí không dừng.
Nội dung đào tạo gồm:
- Hướng dẫn quy trình khai thác và vận hành trạm thu phí.
- Làm rõ các quy định, quy trình vận hành theo tiêu chuẩn.
- Đào tạo phương án xử lý tình huống phát sinh trong thực tế.
- Tăng cường kỹ năng phối hợp trong quá trình vận hành tuyến.
Việc đào tạo thực tế giúp nhân sự không chỉ nắm lý thuyết mà còn có khả năng phản ứng nhanh, xử lý chính xác các tình huống phát sinh nhằm đảm bảo hoạt động thu phí luôn ổn định, thông suốt và an toàn.
Tăng cường trao đổi thực tế, thống nhất quy trình triển khai toàn tuyến
Một điểm nổi bật trong chương trình là tinh thần đào tạo theo hướng tương tác và thực hành. Thay vì chỉ tiếp nhận thông tin một chiều, học viên được trực tiếp trao đổi, thảo luận và phân tích các tình huống vận hành thực tế.
Hoạt động này giúp:
- Nâng cao kỹ năng phối hợp giữa các lực lượng.
- Đồng bộ cách xử lý nghiệp vụ trên toàn tuyến.
- Tăng khả năng phản ứng trong các tình huống vận hành thực tế.
- Xây dựng sự thống nhất trong cách thức triển khai.
Qua đó, đội ngũ nhân sự được rèn luyện tư duy xử lý thực tế, góp phần tạo nên quy trình vận hành bài bản và chuyên nghiệp.
Mở rộng lực lượng đồng hành phát triển dịch vụ tại địa phương
Ngoài nội dung đào tạo chuyên môn, các học viên cũng được tiến hành ký kết hợp đồng cộng tác viên phát triển thẻ, chính thức trở thành lực lượng đồng hành cùng Viettel ePass trong hoạt động mở rộng mạng lưới và phát triển khách hàng tại địa bàn.
Đây là bước đi quan trọng giúp tăng cường độ phủ dịch vụ, đồng thời xây dựng hệ sinh thái hỗ trợ khách hàng ngay tại địa phương, góp phần đưa dịch vụ thu phí không dừng đến gần hơn với người dân.
Sẵn sàng vận hành hai tuyến cao tốc mới theo yêu cầu của Nhà nước
Việc chủ động chuẩn bị nguồn nhân lực chất lượng cao cho hai tuyến cao tốc Vũng Áng – Bùng và Bùng – Vạn Ninh tiếp tục khẳng định định hướng phát triển bền vững của Viettel ePass trong lĩnh vực giao thông số.
Thông qua sự phối hợp giữa Viettel ePass và Viettel Quảng Trị, đội ngũ nhân sự đã được đào tạo bài bản, chuẩn hóa kiến thức và nâng cao kỹ năng thực tiễn, sẵn sàng đáp ứng yêu cầu vận hành hệ thống thu phí không dừng theo đúng định hướng của Nhà nước.
Trong thời gian tới, lực lượng này sẽ trở thành mắt xích quan trọng góp phần đảm bảo quá trình vận hành hai tuyến cao tốc mới diễn ra trơn tru, chuyên nghiệp và hiệu quả, mang đến trải nghiệm thuận tiện cho người dân trong hành trình lưu thông trên các tuyến cao tốc hiện đại.
——————————————————————————————————–
📞 Hotline: 1900.9080
🌐 Website: https://giaothongso.com.vn/
📱 Tải ứng dụng ePass trên App Store / Google Play để trải nghiệm ngay hôm nay!
