Việc nạp nhầm hoặc không còn nhu cầu sử dụng tài khoản giao thông khiến nhiều người quan tâm đến cách rút tiền ePass. Dù đây không phải thao tác diễn ra thường xuyên, nhưng để rút tiền đúng quy trình, người dùng cần chuẩn bị đầy đủ hồ sơ, hiểu rõ từng trường hợp và tuân thủ yêu cầu từ hệ thống ePass. Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn nắm rõ toàn bộ thông tin cần thiết.
Hướng dẫn chi tiết cách rút tiền ePass
1. Khi nào cần rút tiền ePass?
Thông thường, người dùng muốn rút tiền ePass trong hai tình huống phổ biến:
Trường hợp 1: Nạp nhầm vào tài khoản ePass của chính mình
Khi bạn nạp tiền dư hoặc nạp sai kế hoạch chi tiêu, bạn có thể yêu cầu rút lại số tiền không sử dụng. Trường hợp này tương đối đơn giản, chỉ cần chuẩn bị:
- Bản gốc Biểu mẫu 01: Rút tiền đối với trường hợp không có nhu cầu sử dụng/nạp nhầm. (Tải tại đây)
- Bản gốc Sao kê có xác nhận ngân hàng
- Bản photo Căn cước công dân của chủ tài khoản
Trường hợp 2: Người khác nạp nhầm vào tài khoản của bạn
Nếu có cá nhân hoặc doanh nghiệp khác chuyển nhầm tiền vào tài khoản ePass của bạn. Ngoài các giấy tờ như trường hợp 1, bạn cần bổ sung thêm:
- Bản gốc Biểu mẫu 02: Rút tiền đối với trường hợp nạp nhầm vào tài khoản khác (Tải tại đây)
- Bản gốc Biểu mẫu 01 ghi thông tin chủ tài khoản (Tải tại đây)
- Bản gốc Sao kê có xác nhận ngân hàng
- Bản photo CCCD của người nạp nhầm và chủ tài khoản
- Số tài khoản ngân hàng của người nạp nhầm để hoàn tiền lại đúng chủ
2. Quy trình rút tiền ePass
Để thực hiện cách rút tiền ePass, khách hàng cần đi theo đúng quy trình 4 bước sau:
Bước 1: Chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo hướng dẫn chi tiết cách rút tiền ePass ở trên
Khách hàng nên hoàn thiện biểu mẫu, giấy tờ và chứng từ theo từng trường hợp cụ thể. (Theo hướng dẫn ở Mục 2). Để giảm thiểu thời gian giải quyết thủ tục rút tiền.
Bước 2: Gửi yêu cầu đến ePass
Khách hàng nên đến trực tiếp các điểm dịch vụ do VDTC vận hành, để được hỗ trợ nhanh nhất. Bao gồm:
- Trụ sở chính của ePass, Trạm thu phí của ePass trên toàn quốc
Bước 3: ePass liên hệ xác minh
Bộ phận chuyên môn sẽ gọi điện theo số trên hợp đồng để:
- Kiểm tra thông tin
- Hướng dẫn bổ sung nếu còn thiếu
- Xác minh giao dịch liên quan
3. Thời gian và phí rút tiền ePass
-
Thời gian xử lý: 15–20 ngày làm việc (không tính thứ Bảy, Chủ nhật, ngày lễ)
-
Phí rút tiền: Áp dụng theo quy định của ngân hàng thực hiện giao dịch
4. Lưu ý quan trọng khi thực hiện cách rút tiền ePass
-
Chuẩn bị đúng biểu mẫu để tránh phải bổ sung nhiều lần
-
Thông tin cá nhân/ doanh nghiệp phải trùng khớp với hồ sơ đăng ký
-
Nên lưu lại toàn bộ chứng từ để tiện đối chiếu khi cần
Kết luận
Thực hiện đúng cách rút tiền ePass sẽ giúp người dùng chủ động xử lý các giao dịch nạp nhầm hoặc dư tiền trong tài khoản giao thông một cách nhanh chóng và minh bạch.
Mặc dù thủ tục có yêu cầu khá nhiều giấy tờ để đảm bảo tính chính xác và an toàn. Nhưng khi chuẩn bị đầy đủ hồ sơ, quá trình xác minh và hoàn tiền diễn ra thuận lợi.
Dù bạn là cá nhân hay doanh nghiệp, hãy luôn kiểm tra kỹ thông tin nạp tiền và lưu lại chứng từ để tránh phát sinh sai sót.
Nếu cần hỗ trợ, bạn có thể liên hệ hotline ePass hoặc tới trạm thu phí của ePass để được hướng dẫn chi tiết. Việc nắm rõ quy trình sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian và xử lý hiệu quả mọi tình huống liên quan đến tài khoản ePass.
———–
ePass tiên phong giao thông số – Đơn giản hành trình
- Website: www.giaothongso.com.vn
- Fanpage: https://www.facebook.com/epass.vdtc
- Trung tâm CSKH 24/7, Hotline:19009080
