1. Vì sao cần thay đổi thông tin ePass khi mua xe cũ?
Khi bạn mua xe cũ đã dán thẻ ePass, thông tin thẻ vẫn đang thuộc về chủ xe trước. Nếu không cập nhật, bạn có thể gặp các rắc rối như:
- Bị trừ tiền oan từ tài khoản ETC cũ của người bán
- Không kiểm soát được lịch sử giao dịch, hóa đơn
- Không thể nạp tiền, sử dụng dịch vụ nếu tài khoản bị khóa
2. Cách kiểm tra xe cũ đã đăng ký ePass hay chưa
Trước khi làm thủ tục sang tên:
- Liên hệ tổng đài của ePass: 1900 9080 để tra cứu thông tin tài khoản.
3. Cách thay đổi thông tin chủ tài khoản ePass
– Trường hợp 1: Chủ cũ hủy tài khoản ePass trước khi bán
Nếu người bán đã hủy tài khoản ePass trước đó:
- Bạn chỉ cần đăng ký tài khoản ePass mới và dán lại thẻ (nếu thẻ cũ không còn dùng được).
– Trường hợp 2: Chủ cũ chưa hủy tài khoản ePass
Bạn cần thực hiện thủ tục chuyển đổi thông tin chủ tài khoản, gồm các bước:
Bước 1: Chuẩn bị hồ sơ
- Giấy đăng ký xe mang tên bạn (hoặc hợp đồng mua bán xe)
- CCCD/CMND của bạn
- Giấy xác nhận/chuyển nhượng hoặc giấy đề nghị từ chủ cũ (nếu có)
Bước 2: Liên hệ ePass
- Gọi tổng đài: 1900 9080
Bước 3: Xác minh & xử lý
- Nhân viên ePass sẽ kiểm tra và hỗ trợ chuyển quyền sở hữu tài khoản
- Có thể yêu cầu bạn dán lại thẻ ePass nếu thẻ cũ không tương thích
4. Kết luận
Khi mua xe cũ đã dán thẻ ePass, đừng quên cập nhật thông tin chủ tài khoản để đảm bảo quyền lợi và tránh bị trừ tiền oan. Việc thay đổi chủ tài khoản ePass khá đơn giản, chỉ cần bạn chuẩn bị đầy đủ hồ sơ và liên hệ đúng kênh hỗ trợ từ Viettel.
———–
ePass tiên phong giao thông số – Đơn giản hành trình
- Website: www.giaothongso.com.vn
- Fanpage: https://www.facebook.com/epass.vdtc
- Trung tâm CSKH 24/7, Hotline:19009080
