Bán xe giữ biển, đổi loại xe: Cách cập nhật thông tin ePass dễ dàng

Khi bán xe nhưng giữ lại biển số để gắn cho xe mới, hoặc thay đổi loại xe (xe con sang xe tải…), bạn cần cập nhật lại thông tin ePass. Bài viết này sẽ hướng dẫn chi tiết cách thực hiện.

1. Vì sao cần cập nhật thông tin ePass khi bán xe hoặc đổi loại xe?

Dịch vụ thu phí không dừng ePass hoạt động dựa trên thông tin phương tiện đã đăng ký, bao gồm:

• Biển số xe
  
• Loại xe (xe con, xe tải, xe khách…)
  
• Chủ sở hữu và số khung, số máy
  

Khi bạn bán xe nhưng giữ lại biển số, hoặc đổi loại xe, thông tin cũ trên hệ thống ePass không còn chính xác nữa. Nếu không cập nhật:

• Bạn có thể bị trừ tiền sai khi xe mới đi qua trạm
  
• Thông tin sai lệch khiến không thể lấy hóa đơn hợp lệ
  
• Có thể gây rắc rối pháp lý khi xe cũ vẫn gắn thẻ ePass
  

2. Các tình huống cần cập nhật thông tin ePass

•  Bán xe giữ lại biển số cũ để gắn cho xe mới
  
•  Đổi loại xe, ví dụ từ xe con sang xe bán tải
  
•  Đổi chủ xe nhưng vẫn giữ lại thẻ ePass
  
•  Thay đổi đăng ký xe (tên công ty, cá nhân…) 

3. Cách cập nhật thông tin ePass khi bán xe hoặc đổi loại xe

Hiện tại, ePass (Viettel) chưa hỗ trợ tự cập nhật thông tin phương tiện trên app, người dùng cần thực hiện theo cách sau:

– Cách 1: Liên hệ tổng đài hỗ trợ ePass

• Gọi 1900 9080
  
• Yêu cầu hủy/mở lại thẻ ePass hoặc cập nhật thông tin xe
  
• Cung cấp thông tin mới: giấy đăng ký xe, biển số, loại xe…
  

– Cách 2: Đến điểm giao dịch ePass gần nhất

• Mang theo: 
  • Căn cước công dân
    
  • Đăng ký xe mới
    
  • Thẻ ePass cũ (nếu còn) 
• Yêu cầu cập nhật thông tin xe mới, giữ lại biển số hoặc đổi loại xe
  
• Nhân viên sẽ hỗ trợ dán lại thẻ ePass nếu cần, hoặc gỡ thẻ cũ
  

– Cách 3: Qua email hỗ trợ

• Gửi yêu cầu đến: cskh@vdtc.com.vn
  
• Đính kèm ảnh CCCD, đăng ký xe mới và thông tin cần thay đổi.
  

4. Một số lưu ý quan trọng

•  Không nên tự ý gỡ thẻ ePass để dán lại khi chưa thông báo Viettel
  
•  Mỗi thẻ ePass chỉ gắn với 1 phương tiện duy nhất, nếu thay xe cần làm thẻ mới
  
•  Chi phí dán lại thẻ ePass có thể từ 120.000đ tùy từng điểm hỗ trợ
  
•  Thời gian xử lý thường từ 1–3 ngày làm việc
  

5. Tổng kết

Việc bán xe giữ biển hoặc đổi loại xe đòi hỏi người dùng cập nhật lại thông tin ePass để đảm bảo việc thu phí không dừng diễn ra chính xác và hợp lệ. Hãy chủ động liên hệ ePass ngay sau khi có thay đổi để tránh bị sai lệch dữ liệu và phát sinh lỗi khi qua trạm thu phí.