Hướng dẫn thủ tục, chi phí thay thẻ ETC bị mất nhanh chóng, đơn giản. Giúp bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ thu phí không dừng thuận tiện.
Trong thời đại giao thông thông minh, thẻ ETC (Electronic Toll Collection) đã trở thành công cụ không thể thiếu. Giúp người lái xe di chuyển nhanh chóng qua các trạm thu phí không dừng.
Tuy nhiên, việc mất thẻ ETC vẫn có thể xảy ra do sơ suất hoặc hỏng hóc. Khi gặp tình huống này, nhiều tài xế băn khoăn thủ tục thay thẻ ETC bị mất như thế nào, cần bao nhiêu chi phí và thời gian thực hiện.
Bài viết này sẽ hướng dẫn chi tiết từ A–Z để bạn có thể xử lý nhanh chóng.
1. Thẻ ETC là gì và vì sao quan trọng?
Thẻ ETC là thiết bị nhận diện được dán hoặc lắp trên xe, giúp hệ thống thu phí tự động nhận diện phương tiện và trừ tiền từ tài khoản giao thông của bạn khi đi qua trạm thu phí.
Lợi ích của thẻ ETC:
- Tiết kiệm thời gian, không phải dừng lại mua vé.
- Hạn chế ùn tắc tại các trạm thu phí.
- Giao dịch minh bạch, dễ dàng tra cứu lịch sử di chuyển.
- Thanh toán tiện lợi qua nhiều hình thức nạp tiền.
Vì những tiện ích trên, việc thay thẻ ETC bị mất cần được thực hiện sớm để không làm gián đoạn hành trình.
2. Nguyên nhân thường gặp khiến thẻ ETC bị mất
Một số nguyên nhân phổ biến khiến tài xế phải thay thẻ mới:
- Tháo thẻ khi rửa xe và quên lắp lại.
- Bị rơi hoặc bong ra trong quá trình di chuyển.
- Trộm cắp hoặc bị người khác lấy mất.
- Hỏng hóc do thời tiết, nhiệt độ cao hoặc tiếp xúc với nước.
- Xe bán lại nhưng quên gỡ thẻ cũ…
Việc xác định nguyên nhân giúp bạn lưu ý và tránh lặp lại sự cố sau khi đã thay thẻ mới.
3. Thủ tục thay thẻ ETC bị mất
Hiện nay, có 2 nhà cung cấp dịch vụ ETC tại Việt Nam, là: VDTC (ePass), VETC. Mặc dù có khác nhau đôi chút, nhưng quy trình thay thẻ ETC bị mất thường gồm các bước sau:
Bước 1: Liên hệ nhà cung cấp dịch vụ
Bạn cần liên hệ tổng đài ePass: 1900 9080, nếu sử dụng thẻ ePass. Hoặc đến trực tiếp điểm dịch vụ để báo mất thẻ. Khi liên hệ, bạn cần cung cấp:
- Biển số xe;
- Số hợp đồng với nhà cung cấp;
- Số CCCD của chủ phương tiện;
- Giấy đăng ký xe;
- Giấy đăng kiểm xe
Bước 2: Xác minh thông tin tài khoản
Nhân viên sẽ kiểm tra dữ liệu và xác minh thông tin tài khoản, của chủ phương tiện báo mất thẻ.
Bước 3: Hủy thẻ cũ
Thẻ ETC cũ sẽ được hủy kích hoạt để tránh bị lợi dụng hoặc phát sinh chi phí ngoài ý muốn.
Bước 4: Cấp và dán thẻ mới
Nhà cung cấp sẽ dán thẻ ETC mới vào vị trí quy định (thường là kính lái hoặc đèn pha trước xe) và liên kết với tài khoản giao thông cũ của bạn.
4. Chi phí thay thẻ ETC bị mất
Mức phí thay thẻ ETC mới phụ thuộc vào nhà cung cấp và loại thẻ. Hiện tại, chi phí thường dao động:
- Phí cấp lại thẻ: 118.000 đồng/thẻ.
- Nạp tiền vào tài khoản giao thông: tùy nhu cầu của bạn
Lưu ý: Nếu bạn vẫn còn số dư trong tài khoản ETC cũ, số dư này sẽ được giữ nguyên và chuyển sang thẻ mới.
5. Thời gian thay thẻ ETC bị mất
- Tại điểm dịch vụ: Thường chỉ mất 10–20 phút nếu đủ giấy tờ và thông tin.
- Đặt lịch hẹn qua ứng dụng: Có thể nhanh hơn, giúp bạn chủ động thời gian.
- Giao thẻ tận nhà: Mất khoảng 3-5 ngày tùy khu vực và đơn vị vận chuyển.
6. Một số lưu ý khi thay thẻ ETC bị mất
- Mang đầy đủ giấy tờ: CCCD, đăng ký xe, đăng kiểm xe, giấy ủy quyền (nếu không phải chủ xe).
- Kiểm tra tình trạng dán thẻ: Thẻ cần được dán đúng vị trí để hệ thống nhận diện tốt.
- Tránh tự tháo/dán: Việc này có thể làm hỏng thẻ hoặc mất hiệu lực bảo hành.
- Cập nhật thông tin: Nếu bạn thay đổi số điện thoại hoặc biển số xe, cần báo cho nhà cung cấp.
7. Cách phòng tránh mất thẻ ETC
Để hạn chế tình trạng mất thẻ, bạn có thể:
- Kiểm tra thẻ thường xuyên, đặc biệt sau khi rửa xe.
- Dán thẻ chắc chắn, tránh vị trí dễ va chạm.
- Không cho mượn xe kèm thẻ ETC nếu không cần thiết.
- Sử dụng thêm lớp bảo vệ hoặc băng dính chống bong tróc.
Kết luận
Việc thay thẻ ETC bị mất không quá phức tạp, chỉ cần bạn chuẩn bị đầy đủ giấy tờ và liên hệ đúng nhà cung cấp. Chi phí thay mới tương đối hợp lý và quy trình diễn ra nhanh chóng, giúp bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ thu phí không dừng một cách thuận tiện.
Hãy chủ động kiểm tra và bảo quản thẻ ETC để tránh mất thời gian, chi phí không cần thiết. Trong trường hợp thẻ bị mất, hãy liên hệ ngay với nhà cung cấp để được hỗ trợ kịp thời.
———–
ePass tiên phong giao thông số – Đơn giản hành trình
- Website: www.giaothongso.com.vn
- Fanpage: https://www.facebook.com/epass.vdtc
- Trung tâm CSKH 24/7, Hotline:19009080
