Cẩm nang khách hàng

Làm thế nào để chuyển xe khỏi tài khoản ePass?

Posted on by Hoàng Hà

Hướng dẫn chi tiết cách chuyển xe khỏi tài khoản ePass: xoá xe, chuyển nhượng phương tiện và các bước thao tác trực tiếp trên app ePass.

Trong quá trình sử dụng dịch vụ thu phí không dừng, người dùng đôi khi cần thay đổi phương tiện trong hợp đồng hoặc chuyển nhượng xe cho chủ mới. Khi đó, thao tác chuyển xe khỏi tài khoản ePass là bước bắt buộc để đảm bảo thông tin chính xác, tránh thất thoát số dư và đảm bảo quyền lợi cho chủ sở hữu mới.

Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn chi tiết 2 trường hợp chuyển xe, cách thao tác trực tiếp trên ứng dụng ePass và những lưu ý quan trọng bạn cần nắm.

chuyển xe khỏi tài khoản epass

1. Khi nào cần chuyển xe khỏi tài khoản ePass?

Việc chuyển xe khỏi tài khoản ePass cần thực hiện trong các trường hợp sau:

  • Bán xe hoặc sang nhượng xe cho người khác.

  • Muốn tách phương tiện sang hợp đồng mới để quản lý riêng.

  • Thay đổi phương tiện sử dụng dịch vụ ePass.

  • Hợp đồng cũ không còn nhu cầu sử dụng hoặc muốn dừng quản lý phương tiện.

Việc thực hiện đúng và kịp thời giúp đảm bảo toàn bộ thông tin, số dư tài khoản, giao dịch thu phí không dừng được cập nhật chính xác, tránh phát sinh tranh chấp hay lỗi hệ thống khi đi qua trạm.

2. Có mấy cách chuyển xe khỏi tài khoản ePass?

Hiện nay, ePass hỗ trợ 2 trường hợp để người dùng chuyển xe khỏi hợp đồng:

2.1. Xoá xe khỏi tài khoản ePass

Đây là lựa chọn khi người dùng không muốn quản lý phương tiện đó nữa và không cần chuyển sang hợp đồng khác. Thường áp dụng khi:

  • Chủ xe đã bán xe.

  • Xe không còn sử dụng hoặc đã ngừng hoạt động.

  • Người dùng muốn dừng dịch vụ thu phí không dừng với xe đó.

Sau khi xoá, dữ liệu xe sẽ không còn trong tài khoản và người dùng không chịu trách nhiệm cho bất kỳ giao dịch phát sinh nào liên quan đến phương tiện này.

2.2. Chuyển xe khỏi tài khoản ePass bằng cách chuyển sang hợp đồng khác (chuyển nhượng phương tiện)

Trường hợp này thường gặp khi:

  • Bạn bán xe và muốn chuyển phương tiện sang tài khoản ePass của chủ mới.

  • Bạn có nhiều tài khoản hoặc nhiều hợp đồng và muốn tách xe sang hợp đồng khác để dễ quản lý.

  • Bạn muốn thay đổi chủ thể đứng tên hợp đồng mà vẫn giữ thông tin nạp tiền trước đó.

ePass hỗ trợ chuyển nhượng trực tiếp trên ứng dụng, giúp người dùng thao tác dễ dàng mà không cần đến điểm dịch vụ.

3. Hướng dẫn cách chuyển nhượng phương tiện trên app ePass

chuyển xe khỏi tài khoản ePass

Để chuyển xe khỏi tài khoản ePass bằng cách chuyển nhượng sang hợp đồng khác, bạn chỉ cần thực hiện đúng các bước sau trên ứng dụng ePass:

Bước 1: Truy cập ứng dụng ePass

Mở app ePass đã cài đặt trên điện thoại → đăng nhập bằng số điện thoại hoặc tài khoản ePass của bạn.

Bước 2: Chọn mục “Tài khoản”

Tại giao diện chính, chọn Tài khoản để mở các chức năng quản lý thông tin cá nhân và phương tiện.

Bước 3: Chọn “Quản lý tài khoản”

Tại đây, bạn sẽ thấy danh sách hợp đồng, phương tiện và các tiện ích liên quan.

Bước 4: Chọn “Chuyển nhượng phương tiện”

Hệ thống sẽ hiển thị danh sách các xe liên kết với tài khoản. Người dùng chỉ cần chọn “Chuyển nhượng phương tiện” để bắt đầu quá trình chuyển xe.

Bước 5: Lựa chọn xe cần chuyển nhượng

Chọn đúng biển số xe mà bạn muốn chuyển sang hợp đồng khác hoặc chuyển cho chủ xe mới.

Bước 6: Xác nhận loại giấy tờ

Hệ thống yêu cầu chọn loại giấy tờ xác thực. Thông thường, người dùng chọn CCCD để định danh và đảm bảo tính pháp lý của yêu cầu chuyển nhượng.

Bước 7: Chọn nhu cầu chuyển tiền sang hợp đồng mới

ePass cho phép người dùng lựa chọn có chuyển số dư trong tài khoản xe sang hợp đồng mới hay không. Bạn có thể:

  • Chọn “Có” nếu muốn chuyển số dư sang tài khoản mới.

  • Chọn “Không” nếu muốn giữ nguyên số dư hoặc không cần chuyển tiếp.

Đây là bước quan trọng, bạn nên kiểm tra kỹ số dư để tránh thất thoát không mong muốn.

Bước 8: Gửi yêu cầu chuyển xe khỏi tài khoản ePass

Sau khi hoàn tất lựa chọn, hệ thống sẽ hiện thông báo gửi yêu cầu thay đổi thành công. Điều này nghĩa là yêu cầu đã được ghi nhận và chờ ePass xét duyệt.

Bước 9: Kiểm tra kết quả chuyển xe khỏi tài khoản ePass

Trong thời gian ngắn, ePass sẽ duyệt yêu cầu. Bạn có thể quay lại app, vào mục Quản lý tài khoản để kiểm tra trạng thái chuyển nhượng của phương tiện.

Nếu yêu cầu được duyệt, xe sẽ chính thức được chuyển khỏi tài khoản của bạn.

4. Lưu ý quan trọng khi chuyển xe khỏi tài khoản ePass

Để quá trình diễn ra thuận lợi, bạn cần lưu ý một số điểm sau:

  • Thông tin giấy tờ phải chính xác để ePass xét duyệt nhanh chóng.

  • Xe đã dán thẻ ePass vẫn có thể chuyển nhượng bình thường.

  • Nên chuyển xe khỏi tài khoản ePass ngay sau khi bán xe để tránh phát sinh giao dịch không mong muốn.

  • Khi muốn xoá xe nhưng vẫn còn dư trong ví, bạn cần xử lý số dư trước theo hướng dẫn của ePass.

  • Nếu tài khoản bị khoá hoặc không truy cập được, hãy liên hệ CSKH ePass 1900 9080 để được hỗ trợ.

5. Kết luận

Việc chuyển nhượng phương tiện là thao tác quan trọng giúp người dùng quản lý phương tiện chính xác, minh bạch và thuận tiện hơn khi có thay đổi chủ xe hoặc hợp đồng. Với 2 cách xử lý gồm xoá xe khỏi tài khoản và chuyển nhượng phương tiện, bạn hoàn toàn có thể thực hiện nhanh chóng trực tiếp trên ứng dụng ePass chỉ với vài thao tác đơn giản.

Chỉ cần làm đúng hướng dẫn, bạn sẽ đảm bảo quá trình sử dụng dịch vụ ePass luôn an toàn, rõ ràng và không gặp rủi ro phát sinh khi đi qua các trạm thu phí không dừng.

———–

ePass tiên phong giao thông số – Đơn giản hành trình

Tách hợp đồng trên app ePasshotline hỗ trợ epass