Khi cần thay đổi thông tin hợp đồng, khách hàng có thể thực hiện tạo yêu cầu trên App/Web ePass theo hướng dẫn dưới đây 
1: HƯỚNG DẪN TẠO YÊU CẦU THAY ĐỔI THÔNG TIN KHÁCH HÀNG TRÊN APP/WEB EPASS
Với thao tác trên Website, khách hàng truy cập link đăng nhập https://customer.giaothongso.com.vn/#/login và thực hiện đăng nhập cũng như thao tác như trên App ePass
2: HƯỚNG DẪN TẠO YÊU CẦU THAY ĐỔI THÔNG TIN HỢP ĐỒNG TRÊN APP/WEB EPASS
Với thao tác trên Website, khách hàng truy cập link đăng nhập https://customer.giaothongso.com.vn/#/login và thực hiện đăng nhập cũng như thao tác như trên App ePass
3: HƯỚNG DẪN TẠO YÊU CẦU THAY ĐỔI THÔNG TIN PHƯƠNG TIỆN TRÊN APP/WEB EPASS
Với thao tác trên Website, khách hàng truy cập link đăng nhập https://customer.giaothongso.com.vn/#/login và thực hiện đăng nhập cũng như thao tác như trên App ePass
Lưu ý: Nếu khách hàng muốn thay đổi biển số xe thì có thể thực hiện thay đổi trên Website chủ phương tiện
