Việc di chuyển trên các tuyến cao tốc tại Việt Nam ngày càng trở nên thuận tiện và nhanh chóng nhờ hệ thống thu phí không dừng (ETC). Để hưởng trọn vẹn những lợi ích này, việc đăng ký dán ePass là bước đầu tiên và quan trọng nhất.
1. Chuẩn Bị Giấy Tờ: Nền Tảng Cho Việc Đăng Ký Dán ePass Thuận Lợi
Để quá trình đăng ký ETC diễn ra nhanh chóng và không gặp trở ngại, việc chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ cần thiết là vô cùng quan trọng. Dưới đây là danh mục giấy tờ chi tiết cho từng đối tượng khách hàng, giúp bạn tiết kiệm thời gian và hoàn tất thủ tục đăng ký ETC một cách hiệu quả nhất.
1.1. Giấy Tờ Cần Thiết Cho Khách Hàng Cá Nhân
Với khách hàng cá nhân, quy trình đăng ký dán ePass đòi hỏi một số giấy tờ cơ bản nhưng phải đảm bảo tính hợp lệ và còn thời hạn. Điều này giúp hệ thống xác thực thông tin chính xác và nhanh chóng.
Các giấy tờ bạn cần chuẩn bị bao gồm:
- Chứng minh nhân dân/Căn cước công dân/Hộ chiếu: Đây là giấy tờ tùy thân bắt buộc để xác định danh tính của chủ xe. Vui lòng đảm bảo giấy tờ còn thời hạn sử dụng và thông tin rõ ràng, không bị mờ nhòe hay nhàu nát khi đăng ký dán ePass.
- Giấy đăng ký xe (Cavet xe): Đây là giấy tờ chứng minh quyền sở hữu phương tiện. Thông tin trên giấy đăng ký xe cần trùng khớp với thông tin xe bạn muốn đăng ký ETC.
- Giấy đăng kiểm xe: Giấy đăng kiểm là minh chứng xe của bạn đủ điều kiện lưu thông trên đường bộ. Giấy tờ này cũng cần còn thời hạn để đăng ký ETC.
1.2. Giấy Tờ Cần Thiết Cho Khách Hàng Doanh Nghiệp
Đối với các doanh nghiệp, tổ chức có nhu cầu đăng ký dán ePass cho đội xe của mình, ngoài các giấy tờ liên quan đến phương tiện, cần bổ sung thêm các hồ sơ pháp lý của doanh nghiệp để đảm bảo tính minh bạch và hợp lệ khi đăng ký ETC.
Các giấy tờ cần thiết bao gồm:
- Giấy phép đăng ký kinh doanh hoặc Quyết định thành lập của doanh nghiệp/tổ chức: Đây là giấy tờ chứng minh sự tồn tại hợp pháp của doanh nghiệp khi đăng ký dán ePass.
- Chứng minh nhân dân/Căn cước công dân/Hộ chiếu của người đại diện theo pháp luật: Để xác định danh tính của người có thẩm quyền đại diện cho doanh nghiệp.
- Giấy giới thiệu (nếu người đi làm thủ tục không phải người đại diện theo pháp luật): Trường hợp người trực tiếp đi làm thủ tục đăng ký ETC không phải là người đại diện theo pháp luật, cần có giấy giới thiệu có đóng dấu của doanh nghiệp, kèm theo CMND/CCCD/Hộ chiếu của người đi làm thủ tục đăng ký dán ePass.
- Giấy đăng ký xe: Bản gốc hoặc bản sao công chứng của giấy đăng ký xe của tất cả các phương tiện cần đăng ký dán ePass.
- Giấy đăng kiểm xe: Bản gốc hoặc bản sao công chứng của giấy đăng kiểm xe của tất cả các phương tiện.
1.3: Quy định chung về giấy tờ:
- Tất cả các giấy tờ trên cần là bản gốc hoặc bản sao công chứng còn thời hạn sử dụng khi đăng ký ETC.
- Giấy tờ không được nhàu nát, rách, thông tin phải đầy đủ và rõ ràng.
- Trường hợp khách hàng mua xe trả góp với ngân hàng, cần cung cấp giấy tờ thế chấp có xác nhận và đóng dấu của Ngân hàng để đăng ký dán ePass.
- Đối với xe mới chỉ có giấy hẹn làm giấy đăng ký, đăng kiểm của cơ quan có thẩm quyền: Nếu trên giấy hẹn có đầy đủ thông tin phương tiện (chủ phương tiện, biển số xe, màu biển), bạn vẫn có thể đăng ký ETC và bổ sung giấy tờ gốc sau khi nhận được.
2: Quy Trình Dán Thẻ ePass: Đảm Bảo Chất Lượng và Hiệu Quả Thu Phí
Sau khi đã hoàn tất việc chuẩn bị giấy tờ và thông tin, bước tiếp theo trong quy trình đăng ký dán ePass là thực hiện việc dán thẻ lên phương tiện. Đây là một công đoạn kỹ thuật quan trọng, đòi hỏi sự chuyên nghiệp và tuân thủ các quy định để đảm bảo thẻ hoạt động hiệu quả nhất khi xe qua trạm thu phí.
2.1. Lựa Chọn Loại Thẻ và Vị Trí Dán Thẻ Phù Hợp
Việc lựa chọn loại thẻ và xác định vị trí dán thẻ không chỉ dựa vào cảm quan mà còn phụ thuộc vào yếu tố kỹ thuật, đảm bảo khả năng nhận diện sóng tốt nhất cho việc đăng ký ETC. Nhân viên ePass sẽ trực tiếp thực hiện công đoạn này.
2.2. Kiểm Tra Thẻ Bằng Thiết Bị Đo Chuyên Dụng
Để đảm bảo thẻ ePass hoạt động tốt và tương thích với phương tiện, nhân viên bán hàng bắt buộc phải sử dụng máy đọc thẻ cầm tay để kiểm tra hoạt động của thẻ trên kính xe trước khi đăng ký dán ePass.
Quy trình kiểm tra bao gồm:
- Bước 1: Kết nối thiết bị: Nhân viên kết nối máy đọc thẻ cầm tay với điện thoại hoặc máy tính bảng đã cài đặt phần mềm đọc thẻ chuyên dụng.
- Bước 2: Kiểm tra hoạt động của thẻ: Đặt máy đọc thẻ cách bề mặt thẻ khoảng 5-10cm. Nếu phần mềm hiển thị đúng số serial (24 ký tự) in trên thẻ, nghĩa là thẻ hoạt động tốt. Nếu không hiển thị hoặc hiển thị sai, thẻ đó bị lỗi/hỏng và sẽ được đổi thẻ khác, giúp việc đăng ký ETC suôn sẻ.
- Bước 3: Kiểm tra hoạt động của thẻ trên kính xe: Đặt thẻ áp sát bên trong kính trước của xe (góc dưới bên phải, phía ghế phụ), sau đó cầm máy đọc thẻ cách kính xe tối thiểu 15cm. Nếu phần mềm hiển thị đúng serial của thẻ, nghĩa là thẻ tương thích và hoạt động tốt trên môi trường kính xe của bạn.
3. Hoàn Thiện Đăng Ký ETC: Hướng Dẫn Dán Thẻ và Liên Hệ Hỗ Trợ
Sau khi đã kiểm tra và lựa chọn thẻ phù hợp, bước cuối cùng trong quá trình đăng ký dán ePass là dán thẻ lên xe và hoàn tất các thủ tục cần thiết. ePass cũng cung cấp đa dạng các kênh hỗ trợ để khách hàng có thể liên hệ khi có bất kỳ thắc mắc hay yêu cầu nào liên quan đến việc đăng ký ETC.
3.1. Hướng Dẫn Dán Thẻ Lên Xe Chi Tiết
Việc dán thẻ ETC cần được thực hiện cẩn thận theo hướng dẫn của nhân viên để đảm bảo độ bền và khả năng nhận diện tối ưu, sau khi bạn đã đăng ký dán ePass.
Với thẻ đèn:
- Vệ sinh bề mặt: Vệ sinh sạch sẽ bề mặt đèn xe bằng nước và khăn mềm, sau đó lau khô hoàn toàn.
- Xác định vị trí dán thẻ: Thẻ được dán trên đèn xe phía bên phải (đèn bên ghế phụ). Vị trí tối ưu nhất là ở giữa đèn xe, cách tất cả các cạnh đèn tối thiểu 3-5cm. Vị trí dán thẻ ở giữa cũng đảm bảo cách xa các vị trí kim loại của vỏ xe, vì nếu thẻ dán gần kim loại sẽ làm giảm khả năng nhận diện. Vị trí dán thẻ nên nằm ở phần chính đầu xe, không nên nằm ra mép xe. Điều này quan trọng cho việc đăng ký ETC.
- Dán thẻ: Nhẹ nhàng bóc lớp keo dính từ phía góc thẻ. Miết nhẹ, đều tay để đảm bảo độ kết dính hoàn toàn với bề mặt đèn, không còn không khí bên trong.
- Lưu ý quan trọng: Khi đã gắn thẻ, tuyệt đối không di chuyển thẻ hoặc tháo thẻ ra khỏi vị trí ban đầu vì điều này sẽ làm hỏng thẻ. Tránh rửa xe trong vòng 24 giờ kể từ khi dán thẻ để đảm bảo độ bền chắc của keo dán.
Với thẻ kính:
- Vệ sinh bề mặt: Vệ sinh sạch sẽ bề mặt kính xe bằng nước và khăn mềm, lau khô bề mặt dán thẻ (phía bên trong, phần kính lái phụ).
- Xác định vị trí dán thẻ: Thẻ được dán trên kính xe, góc dưới, bên tay phải vị trí ngồi của lái xe. Vị trí tối ưu là cách mép phải của kính 5-10 cm và mép dưới của kính lên là 10-20 cm.
- Dán thẻ: Nhẹ nhàng bóc lớp keo dính từ phía góc thẻ. Miết nhẹ, đều tay để đảm bảo độ kết dính hoàn toàn với bề mặt kính, không còn không khí bên trong.
- Lưu ý quan trọng: Khi đã gắn thẻ, tuyệt đối không di chuyển thẻ hoặc tháo thẻ ra khỏi vị trí ban đầu vì điều này sẽ làm hỏng thẻ.
3.2. Kênh Liên Hệ Hỗ Trợ Khách Hàng ePass
ePass luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách hàng trong suốt quá trình đăng ký dán ePass và sử dụng dịch vụ. Quý khách có thể lựa chọn một trong hai cách thức liên hệ tiện lợi sau để được tư vấn và hỗ trợ nhanh chóng nhất về việc đăng ký ETC:
- Gọi hotline ePass 19009080: Đây là kênh liên hệ nhanh chóng và tiện lợi nhất để nhận được sự tư vấn trực tiếp từ đội ngũ chuyên viên của ePass. Bất kể bạn có thắc mắc về quy trình, giấy tờ hay cần hỗ trợ kỹ thuật, hotline luôn sẵn sàng phục vụ. Đội ngũ tổng đài viên chuyên nghiệp sẽ giải đáp mọi vấn đề, giúp bạn hoàn tất thủ tục đăng ký ETC một cách dễ dàng.
- Đến các điểm Viettel Store trên toàn quốc: Với hệ thống cửa hàng Viettel Store phủ sóng khắp 63 tỉnh thành, bạn có thể dễ dàng tìm đến điểm gần nhất để được nhân viên hỗ trợ trực tiếp. Tại đây, đội ngũ nhân viên được đào tạo bài bản sẽ tư vấn, kiểm tra giấy tờ, thực hiện dán thẻ và kiểm tra kỹ thuật ngay tại chỗ, đảm bảo xe của bạn sẵn sàng sử dụng dịch vụ thu phí không dừng một cách tốt nhất sau khi đăng ký dán ePass.
Với các hướng dẫn chi tiết và kênh hỗ trợ đa dạng từ ePass, việc đăng ký dán ePass để tận hưởng dịch vụ thu phí không dừng hiện đại chưa bao giờ dễ dàng đến thế.
Hãy liên hệ ngay với ePass để biến hành trình của bạn trên mọi cung đường cao tốc trở nên suôn sẻ và tiện lợi hơn!
——————————————
ePass tiên phong giao thông số – Đơn giản hành trình
Website: www.giaothongso.com.vn
Fanpage: https://www.facebook.com/epass.vdtc
Trung tâm CSKH 24/7, Hotline:19009080
