Điều khoản sử dụng và chính sách thanh toán

Thủ tục đăng ký dán/đổi thẻ 

1.Khách hàng cá nhân:

  • CMND/ Thẻ căn cước/ Hộ chiếu/GPLX
  • Đăng ký xe
  • Đăng kiểm xe

2. Khách hàng doanh nghiệp

  • Giấy phép đăng ký kinh doanh (bản gốc hoặc bản photo công chứng)
  • Đăng ký xe
  • Đăng kiểm xe
  • Giấy tờ tùy thân của người đi làm thủ tục:

– Nếu người đại diện đứng tên doanh nghiệp đi làm thủ tục (VD: Giám đốc): CMND/ Thẻ căn cước/ Hộ chiếu của giám đốc

– Nếu Nhân viên đi làm thủ tục: CMND/ Thẻ căn cước/ Hộ chiếu của nhân viên/ Giấy ủy quyền/Giấy giới thiệu của doanh nghiệp cho nhân viên đi làm thủ tục có ký tên xác nhận đóng dấu.

  • Giấy đề nghị mở tài khoản giao thông (Giấy này nhân viên dán thẻ sẽ đưa cho KH điền thông tin và KH sẽ cần có đóng dấu xác nhận của Công ty). Sử dụng bản cứng/bản mềm sinh ra từ hệ thống.

Lưu ý:

  • Nếu đơn vị không có GPKD thì cần có Quyết định thành lập
  • Đối với các Doanh nghiệp/ Tổ chức hoặc Cơ quan/đơn vị hành chính sự nghiệp nếu đăng ký dán thẻ cho nhiều xe thì phải có Danh sách số lượng xe đề nghị dán thẻ ETC (bản gốc và có xác nhận của Doanh nghiệp/ Tổ chức). Phiếu phụ lục danh sách xe, nhân viên /đại lý sẽ cung cấp cho KH

Địa điểm dán/đổi thẻ trực tiếp

  • Trụ sở chính của ePass, Trạm thu phí ePass, Cửa hàng, Siêu Thị Viettel trên toàn quốc, các điểm cung cấp dịch vụ khác do VDTC tổ chức. (Chi tiết Tra cứu điểm dịch vụ TẠI ĐÂY)
  • Hỗ trợ dán/đổi thẻ tại nhà: Tối đa 05-07 ngày (sau thời gian trên KH có thể liên hệ số hotline 19009080 cước phí 1000đ/p để được hỗ trợ). Không có phí phụ thu.

Phí dán thẻ và thời hạn bảo hành thẻ

  • Phí dán thẻ: 120.000đ.
  • Hình thức thanh toán: Tiền mặt/Chuyển khoản/Trừ vào tài khoản giao thông.
  • Đối với thẻ đấu trước ngày 01/10/2024: Thời gian bảo hành thẻ là 6 tháng (180 ngày)
  • Đối với thẻ đấu nối từ ngày 01/10/2024 trở đi: Thời gian bảo hành là 12 tháng (theo Nghị định NĐ/119/2024).

Chính sách thanh toán phí không dừng

Nhằm mang đến cho quý khách hàng những trải nghiệm mua sắm trực tuyến toàn diện nhất, chúng tôi đưa ra 05 phương thức thanh toán để quý khách dễ dàng lựa chọn:

– Tiền mặt tại điểm giao dịch của Công ty Cổ phần Giao thông số Việt Nam

– Thanh toán chuyển khoản

– Thanh toán online qua thẻ ngân hàng nội địa

– Thanh toán bằng thẻ VISA hoặc MASTERCARD

– Thanh toán qua ví điện tử MoMo, ViettelPay, VNpay

Hình thức Diễn giải
1. Tiền mặt Khách hàng tới các điểm dịch vụ tại trạm thu phí BOT do VDTC quản lý và yêu cầu nạp tiền vào tài khoản ePass. Khách hàng cung cấp thông tin tài khoản bao gồm: Thông tin tài khoản, số giấy tờ tùy thân, biển số xe và số tiền cần nạp.
2. Chuyển khoản Khách hàng chuyển khoản tới số tài khoản VDTC Cấu trúc: V5EPASS + Mã tài khoản giao thông/Biển số xe. 

Ví dụ: Khách hàng có biển số 29G1234 và tài khoản giao thông là V000123456 => Khách hàng điền “số tài khoản người thụ hưởng” là  V5EPASSV000123456 hoặc V5EPASS29G1234
3. Online qua thẻ ngân hàng nội địa Quý khách cần đăng ký Internet-Banking hoặc dịch vụ thanh toán trực tuyến  tại ngân hàng trước khi thực hiện thanh toán theo hướng dẫn trên ứng dụng ePass
4. Thẻ VISA hoặc MASTERCARD   Tại bước nạp tiền, quý khách lựa chọn hình thức thanh toán bằng Thẻ VISA hoặc MASTERCARD trước khi thực hiện thanh toán theo hướng dẫn
5. Thanh toán qua ví điện tử Trên các ví điện tử MoMo, ViettelPay, Vnpay. Khách hàng tìm từ khóa “ePass”. Chọn biển số xe hoặc số hợp đồng và thực hiện thanh toán theo hướng dẫn.

 

Biểu phí nạp tiền:

– ViettelPay và BankPlus: Miễn phí.

– ATM nội địa: 880đ + 0.66% giá trị giao dịch (đã bao gồm VAT)

– Thẻ quốc tế: 2000đ + 2% giá trị giao dịch (đã bao gồm VAT)

– Momo: 1500đ + 0.85% giá trị giao dịch (chưa bao gồm VAT)

– VNPay: 1,300đ + 0.8% giá trị giao dịch (chưa bao gồm VAT)