Việc đăng nhập tài khoản ePass giúp chủ phương tiện chủ động quản lý thông tin xe, theo dõi giao dịch. Và sử dụng các tiện ích liên quan đến dịch vụ thu phí điện tử không dừng. Tuy nhiên, không phải người dùng nào cũng biết cách đăng nhập trên ứng dụng hoặc website, đặc biệt khi quên mật khẩu hay cần tra cứu thông tin giao dịch.
ePass đăng nhập là gì? Chủ phương tiện có thể đăng nhập ở đâu?
ePass là dịch vụ thu phí điện tử không dừng do Công ty Cổ phần Giao thông số Việt Nam (VDTC), thành viên Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội Viettel, triển khai và vận hành.
Tài khoản ePass được sử dụng để quản lý thông tin chủ phương tiện, phương tiện đăng ký dịch vụ. Đồng thời phục vụ thanh toán phí sử dụng đường bộ theo hình thức điện tử không dừng.
Khi có nhu cầu đăng nhập ePass, khách hàng có thể sử dụng ứng dụng ePass trên điện thoại. Hoặc truy cập hệ thống website chủ phương tiện để thực hiện các thao tác phù hợp với nhu cầu sử dụng.
Hai hình thức này hỗ trợ người dùng tiếp cận thông tin tài khoản thuận tiện hơn, từ việc kiểm tra giao dịch đến gửi yêu cầu cập nhật thông tin.
Cách đăng nhập tài khoản trên ứng dụng ePass
Ứng dụng ePass phù hợp với khách hàng có nhu cầu quản lý tài khoản ngay trên điện thoại. Các bước thực hiện như sau:
Bước 1: Mở ứng dụng ePass.
Truy cập ứng dụng ePass đã cài đặt trên điện thoại. Nếu chưa có ứng dụng, khách hàng nên tìm kiếm ứng dụng ePass chính thức trên kho ứng dụng tương ứng với thiết bị.
Bước 2: Chọn chức năng đăng nhập.
Tại giao diện ứng dụng, chọn chức năng đăng nhập theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình.
Bước 3: Nhập thông tin tài khoản.
Điền thông tin đăng nhập theo yêu cầu của ứng dụng. Kiểm tra kỹ thông tin trước khi tiếp tục để hạn chế lỗi do nhập sai dữ liệu.
Bước 4: Xác nhận đăng nhập.
Thực hiện các bước xác thực bổ sung nếu hệ thống yêu cầu. Sau khi đăng nhập thành công, khách hàng có thể truy cập các chức năng được cung cấp cho tài khoản của mình.
Bước 5: Kiểm tra thông tin cần sử dụng.
Tùy theo nhu cầu, chủ phương tiện có thể truy cập các mục như quản lý tài khoản, quản lý nguồn tiền, lịch sử giao dịch hoặc tiện ích trên ứng dụng.
Cách đăng nhập ePass trên website chủ phương tiện
Ngoài ứng dụng điện thoại, khách hàng có thể truy cập hệ thống website chủ phương tiện để thực hiện một số thao tác quản lý và tra cứu.
Địa chỉ đăng nhập: https://customer.giaothongso.com.vn/#/login
Các bước thực hiện:
Bước 1: Mở trình duyệt trên máy tính hoặc điện thoại và truy cập địa chỉ website đăng nhập nêu trên.
Bước 2: Tại giao diện đăng nhập, nhập thông tin tài khoản theo các trường dữ liệu mà hệ thống yêu cầu.
Bước 3: Kiểm tra thông tin đã nhập và thực hiện đăng nhập theo hướng dẫn trên màn hình.
Bước 4: Sau khi truy cập thành công, lựa chọn chức năng phù hợp với nhu cầu sử dụng. Chẳng hạn như chức năng tra cứu hóa đơn hoặc quản lý thông tin tài khoản.
Để đảm bảo an toàn, khách hàng nên kiểm tra chính xác địa chỉ website trước khi nhập thông tin tài khoản. Nếu không thể truy cập, hãy kiểm tra kết nối Internet, thử tải lại trang hoặc sử dụng trình duyệt khác.
Hướng dẫn lấy lại mật khẩu ePass khi không đăng nhập được
Quên mật khẩu là một trong những tình huống khiến khách hàng không thể truy cập tài khoản. Trong trường hợp này, chủ phương tiện có thể sử dụng chức năng lấy lại mật khẩu trên ứng dụng ePass theo quy trình được hướng dẫn.
Bước 1: Chọn “Quên mật khẩu”.
Mở ứng dụng ePass và chọn chức năng “Quên mật khẩu” tại màn hình đăng nhập.
Bước 2: Nhập thông tin xác minh.
Điền các thông tin được yêu cầu, gồm biển số xe, màu biển số và số điện thoại.
Bước 3: Thiết lập mật khẩu mới.
Nhập mật khẩu mới theo yêu cầu của hệ thống, sau đó nhập lại để xác nhận.
Bước 4: Xác thực bằng mã OTP.
Nhập mã OTP được gửi về số điện thoại theo hướng dẫn để xác nhận thao tác.
Bước 5: Hoàn tất cập nhật mật khẩu.
Khi hệ thống thông báo cập nhật mật khẩu thành công, khách hàng có thể quay lại màn hình đăng nhập và sử dụng thông tin mới.
Nếu không nhận được OTP, khách hàng nên kiểm tra số điện thoại đã nhập, tình trạng nhận tin nhắn. Và sau đó thử lại theo hướng dẫn trên ứng dụng. Không chia sẻ mã OTP hoặc mật khẩu cho người khác.
Trường hợp không thể tự khôi phục tài khoản, hãy liên hệ kênh hỗ trợ chính thức của ePass để được hướng dẫn.
Những tiện ích sau khi đăng nhập tài khoản ePass
Sau khi đăng nhập thành công, chủ phương tiện có thể sử dụng các chức năng phù hợp với tài khoản và phiên bản hệ thống đang sử dụng.
Quản lý thông tin tài khoản và phương tiện
Khách hàng có thể truy cập mục quản lý tài khoản để kiểm tra thông tin và thực hiện yêu cầu cập nhật khi cần thiết. Theo hướng dẫn của ePass, các yêu cầu thay đổi thông tin khách hàng, thông tin hợp đồng. Hoặc thông tin phương tiện được tạo trên ứng dụng, website. Sau đó được ePass kiểm tra và phê duyệt hoặc xử lý.
Việc duy trì thông tin chính xác giúp chủ phương tiện thuận tiện hơn trong quá trình quản lý và sử dụng dịch vụ.
Tra cứu lịch sử giao dịch và hóa đơn
Một tiện ích hữu ích sau khi đăng nhập ePass đó là khả năng tra cứu thông tin giao dịch. Đồng thời sẽ giúp chủ phương tiện kiểm tra và đối chiếu chi phí.
Đối với hóa đơn xe qua trạm trên website chủ phương tiện, khách hàng có thể thực hiện theo các bước:
- Đăng nhập hệ thống tại https://customer.giaothongso.com.vn/#/login.
- Chọn mục “Tra cứu hóa đơn”.
- Chọn ngày hóa đơn cần tìm và nhấn tìm kiếm.
Trên ứng dụng ePass, khách hàng có thể truy cập mục “Tiện ích”, sau đó chọn “Hóa đơn” theo hướng dẫn hiện hành.
Khi cần đối chiếu thông tin, nên lựa chọn đúng thời gian và kiểm tra kỹ kết quả tra cứu trước khi lưu hoặc tải hóa đơn.
📞 Hotline: 1900.9080
🌐 Website: https://giaothongso.com.vn/
📱 Tải ứng dụng ePass trên App Store / Google Play để trải nghiệm ngay hôm nay!
