Cẩm nang khách hàng

3 lưu ý quan trọng khi liên kết ePass với Viettel Money

Posted on by Hoàng Hà

Khám phá 5 lưu ý quan trọng khi liên kết ePass với Viettel Money để đảm bảo sử dụng ETC thuận lợi, an toàn và tuân thủ Nghị định 119/2024/NĐ-CP.

Liên kết ePass với Viettel Money đang trở thành yêu cầu quan trọng đối với người dùng dịch vụ thu phí không dừng, đặc biệt sau khi Nghị định 119/2024/NĐ-CP có hiệu lực. Việc liên kết giúp tài khoản giao thông hoạt động ổn định, đảm bảo đủ số dư khi qua trạm và hạn chế tối đa các sự cố trong quá trình thanh toán.

Dưới đây là 5 lưu ý quan trọng bạn cần nắm để quá trình liên kết diễn ra thuận lợi và chính xác.

liên kết epass với viettel money (2)

1. Chuẩn bị đầy đủ tài khoản trước khi liên kết ePass với Viettel Money

Để bắt đầu liên kết ePass, bạn cần đảm bảo các điều kiện cơ bản sau:

  • Đã có tài khoản ePass được đăng ký và kích hoạt.

  • Tài khoản Viettel Money đã hoạt động với đầy đủ thông tin cá nhân.

  • Điện thoại có kết nối internet và cài đặt ứng dụng ePass phiên bản mới nhất.

Việc chuẩn bị đúng ngay từ đầu giúp tránh lỗi xác thực, hạn chế tình trạng liên kết không thành công.

2. Đảm bảo số dư Viettel Money đủ để sử dụng sau khi liên kết

Một trong những ưu điểm khi liên kết ePass với Viettel Money là tự động trừ tiền từ ví mà không cần nạp thủ công như trước. Tuy nhiên, để đảm bảo giao dịch qua trạm luôn diễn ra thông suốt, bạn nên:

  • Duy trì số dư ví Viettel Money ổn định.

  • Kiểm tra ví trước khi di chuyển đường dài.

  • Kích hoạt tính năng tự động nạp (nếu có nhu cầu).

Nếu số dư ví không đủ, hệ thống có thể không trừ được phí, dẫn đến lỗi khi qua trạm ETC.

3. Cập nhật sinh trắc học Viettel Money

liên kết epass với viettel money

Để tránh lỗi phát sinh, bạn nên:

  • Cập nhật ngay khi thay đổi số điện thoại.

  • Điều chỉnh thông tin cá nhân đồng thời trên ePass và Viettel Money.

  • Kiểm tra lại trạng thái liên kết sau khi thay đổi.

Việc đồng bộ thông tin giúp hệ thống xác thực chính xác hơn và giảm thiểu nguy cơ bị gián đoạn giao dịch.

4. Hiểu rõ cơ chế trừ phí sau khi liên kết ePass với Viettel Money

Sau khi liên kết thành công, cơ chế sử dụng tiền trong tài khoản sẽ thay đổi như sau:

  • Số tiền còn lại trong tài khoản ePass trước khi liên kết sẽ được sử dụng trước.

  • Khi số dư ePass hết, hệ thống tự động trừ trực tiếp từ Viettel Money.

  • Bạn không cần nạp thủ công vào ePass như trước đây.

Cơ chế này giúp bạn giảm bớt thao tác và đảm bảo quá trình qua trạm được tự động hóa hoàn toàn.

Xử lý sự cố khi liên kết ePass với Viettel Money

Nếu bạn gặp lỗi trong quá trình liên kết, chẳng hạn như:

  • Không thể xác thực số điện thoại

  • Không nhận được mã OTP

  • Tài khoản không đồng bộ

  • Hệ thống báo lỗi liên kết thất bại

Bạn có thể liên hệ Tổng đài ePass 1900 9080 để được hỗ trợ nhanh nhất.

Kết luận

Liên kết ePass với Viettel Money là bước quan trọng để đảm bảo việc sử dụng dịch vụ thu phí không dừng diễn ra mượt mà, an toàn và phù hợp quy định mới. Chỉ cần chuẩn bị đúng thông tin, cập nhật kịp thời và nắm rõ cơ chế trừ phí sau khi liên kết, bạn có thể yên tâm di chuyển trên mọi tuyến đường ETC.

———–

ePass tiên phong giao thông số – Đơn giản hành trình

Tách hợp đồng trên app ePasshotline hỗ trợ epass